nottvの解約

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3月にauからdocomoにMNPしたので念のため料金明細を確認した。
思ったより高いんだよね・・・
計算してみると確かに合ってる。

でも、よくよく見ると6月の未確定明細に1箇所不明な請求が・・・
432 ドコモ ケータイ払い(ご利用代金/継続課金) 7月請求分
(左端の数字は金額です)

5月以前の請求には記載無し。
契約内容見てもそれらしき項目は見つからず。
ドコモに電話。
確認方法について操作担当の部署にお繋ぎしますとのことで数分待つ。
この間に検索するとどうやらdメニューから確認できるらしい。
操作担当の部署からは込み合っていて連絡来なかったので折返し貰う約束をする。

ちなみに使用端末はF-11D。(MNPは別の機種だったが大きすぎて使いにくいので普段は使っていない)
dメニューアプリはインストールしていない。
まず、dマーケットアプリを開く。
dメニューを検索して標準ブラウザで開く。
契約してたのはnottvでした。

というわけでとりあえずドコモに再度電話する。
先ほどの件で云々・・・
とりあえず操作担当部署からの電話は不要と伝える。

重ねて質問。
nottvの申し込みの時期。なぜいきなり6月分が挙がってきたか?
お調べしますとのことで少々待つ。
ドコモのお姉さん曰く「6月分の請求は挙がってるが5月以前は確かに挙がっていない。契約開始は3月。nottvは無料期間1ヶ月」
これ以上のことはわかりそうになかったです。
実は3月は3ヶ月間の無料キャンペーンだったか聞くがこれもわかりませんとのこと。
というわけでnottvのカスタマーの電話番号と営業時間を聞く。

nottvに電話する。
解約方法を聞く。古いアプリでnottvアプリはインストールしていないことを伝える。
電話しながら15分以上掛かったけど無事に解約できました。
ちなみにWEB(dメニュー)から解約できるんですね。標準ブラウザでできました。
ただ、解約のボタンが表示されなくて困りましたが。標準ブラウザの設定で「画像の読み込み」をONにしたら無事に表示されました。
解約には数字4桁のパスワードが必要です。ネットワーク暗証番号とは別です。
あと、SIMも刺さってる必要があるのかな。

なお、無料期間について質問したら今年の1月~3月までは無料期間3ヶ月というのをやってたそうです。
しかし、まあ、結果的にはこの請求方法はいやらしいですね。契約当初の1~2ヶ月はチェックしますけど4ヶ月目以降はそんなに確認しないからね。
結果的に2ヶ月分請求されることになりました。クレジットカード会社のドコモの請求が妙に高かったので気づきました。
普段の通話料金が高かったら気づかなかったと思う。

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