フレッツ(NTT)のストレージサービス「あずけ~る」の解約

前回、なりゆきで申し込みになってしまったフレッツの「あずけ~る」ですが、結局、解約しました。

まず、「あずけ~る」の問い合わせ先に電話
「あずけ~る」問い合わせ先:0120-580-600

解約の意思を伝えると、(サービスに)不都合があったかどうか聞かれる。
不都合というより申し込んでいないのに申し込んだことになってるためと伝える。
その時に簡単に経緯も伝える。

スムーズに解約手続きに入る。利用状況を聞かれたので仮IDと仮パスワードを変更したことを伝える。
「何通りかあるので試してみます」とのこと。(イマイチ意味がわかりませんでしたが、あとでわかりました)
1~2分待たされる。どうやら解約に必要な個人情報にアクセスできないようです。

というわけで2通り勧められる。
1.0120-116-116に電話
2.WEBで解約(実はWEBで解約できるようです)

WEB手続きはアカウント情報を入力したりして面倒とのことで電話による解約を勧められる。
でも、せっかくなのでWEBによる方法を聞く。
その場で以下のアドレスにアクセス。
http://flets-v6.jp/

繋がらん・・・再度試すも同じ。おそるおそる「これってフレッツスクエアですか?」と聞く。
「はい」とのこと。
なんと。フレッツスクエアへの設定は解除してる。というわけで繋がらない。
0120-116-116に電話することを伝える。
「別部署の案内によりご迷惑お掛けしました」と謝られる。(文体は正確ではありません。意味としてこのような内容でした)
また、ご利用する機会があれば云々(以下省略)とも伝えられる。
今回の電話の方は良い印象でしたね。

0120-116-116に電話。
「あずけ~る」解約の旨、伝える。
あっさり手続きが進む。一切引き止めなし。
最後に「2年割についてお勧めしましたでしょうか」と聞かれる。
「前回、断りました」と伝えて無事終了。
こちらの電話の方はえらく淡々としてました。

なんだこれだったら、商品勧められたら、とりあえず「はい」と答えて速攻で解約手続きすればいいのかも?
ただ、ひかりテレビは解約させてくれないって噂もあるけど。

まあ、次からは用件が終われば「不要です」と伝えてとっとと電話切るようにしよう。
話は変わるけど、店頭に何か買いに行って変なのに掴まると買うまで帰してくれないって話を聞きますが、今回の件で理解できたような気がします。

【2014/11/01 追記】
あずけーるの加入で懲りたのでNTTにはできるだけ電話しないようにしているんですが、最近はNTTから電話が掛かってくるんですね。
「インターネットのご利用状況はいかがでしょうか」と話が始まって結局はサービスを提案されます。必死ですね~。
ちなみにこのときの電話番号は0120-704-202です。
この番号のときは出ないようにしています。(笑)

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