セブンイレブンのチャージ式電子マネーnanacoを紛失しました。
カード型とモバイルの二種類ありますがカード型のほうです。
紛失自体はさほど問題ないのですが、クレジットチャージした後でした。
(正確にはまだカードにはチャージされてなく、センター預かり状態です)
しかも5万円です。1ヶ月ぐらい前にチャージした後に気づいて探したんですが見つからなかったです。
外に落としてはいないと思うので家にあると思うんですがカード入れにはなかったです。
で、再発行したので備忘録です。
・カスタマーセンターに電話する。
カードの一時停止は無い。停止のみ。
停止の旨、伝えると何度も念を押される。
この後の手続きについて丁寧に説明される。(長くて覚え切れない)
引継ぎ番号を発行される。
・セブンイレブンに直行
レジにてnanaco引継ぎと引継ぎ番号を伝える。
2人居て2人ともきょとんとしてる。w
隣のレジに居たベテランさんに聞く。
新しいnanacoをもらう。税込みで300円。
なぜかここで終了。
直後に呼び止められる。
レシートに客のサインが必要らしく店員さんがきょとんとしている。
実はレシートは引継ぎ申請書にもなっていて客がレシート(引継ぎ申請書)を返送する必要がある。
なのでレシートにはサインせずにもらう。
封筒も必要らしい。当然、2人の店員は封筒のことは知らずにベテランさんに聞く。
オレンジの封筒をもらう。
・自宅
身分証明書のコピーをとる。
レシート(引継ぎ申請書)に名前(カナのみ)、電話番号、身分証明書の種類を記入する。
レシートと身分証明をコピーして投函
【2013/9/6 追記】本日、センター預かり分の5万円が新nanacoカードに引き継がれました。
要した日数が10日弱なので当初聞いてたより短くて良かったです。